Досудебная претензия — составить текст онлайн

Для споров между компаниями и ИП, которые в случае чего пойдут в арбитраж, претензионный порядок в большинстве случаев обязателен по закону: суд не примет иск, если вы не пытались решить дело претензией. По умолчанию ждать ответа нужно 30 календарных дней с даты отправки, если договор или закон не называют другой срок (ч. 5 ст. 4 АПК РФ).

В потребительских спорах закон обычно не требует претензии перед судом, но направить её всё равно стоит — это резко увеличивает шанс, что деньги вернут без разбирательств. Если продавец откажет и дело дойдёт до суда, у покупателя есть право дополнительно потребовать штраф в половину присуждённой суммы, хотя с 1 февраля 2026 года суд может отказать во взыскании этого штрафа, если увидит вину самого потребителя. В спорах между физлицами (расписки, бытовые долги) обязательного порядка нет, но претензия — это доказательство, что вы пытались решить вопрос мирно.

Претензия работает только тогда, когда в ней чётко видно, кто, кому, за что и что именно требует — расплывчатые формулировки суд и вторая сторона воспринимают как повод потянуть время.

Саму претензию можно написать идеально, но если её нельзя доказательно предъявить суду, толку от неё немного. Надёжный вариант — заказное письмо с описью вложения и уведомлением о вручении: опись фиксирует, что именно вы отправили, а уведомление — что адресат это получил.

Адрес юрлица для отправки лучше брать из выписки ЕГРЮЛ, а не с сайта или из старой переписки — юридический адрес нередко отличается от фактического, и суд смотрит именно на официальный. Квитанцию, опись и почтовый трек-номер стоит сохранить — это те самые доказательства, которые подтвердят факт претензионной работы.

Если сторона задержала оплату денежного долга, по статье 395 ГК РФ можно требовать проценты за пользование чужими деньгами. Логика расчёта такая: сумма долга умножается на ключевую ставку Центробанка, которая действовала в период просрочки, разделённую на число дней в году, и на количество дней самой просрочки. Если ключевая ставка менялась, расчёт делают отдельно по каждому периоду её действия и складывают результаты.

Сервис не выполняет точных вычислений в рублях и копейках — вместо этого он поможет включить в претензию корректную формулировку с описанием методики расчёта, а итоговую сумму вы посчитаете сами, свяжете с калькулятором на сайте суда или проверите у бухгалтера. Если в договоре прописана своя неустойка или пени — обычно выгоднее и проще ссылаться именно на них. Отдельно для потребительских споров: с 1 февраля 2026 года неустойка по ЗоЗПП по общему правилу не может превышать цену товара или услуги, которую вы заплатили, — это стоит учитывать при формулировке требования.

Сервис хорошо закрывает типовые ситуации: возврат за товар и услугу, просрочка по договору, невозврат долга, расторжение с возвратом аванса. Это шаблон на основе распространённой практики, а не индивидуальная юридическая консультация, и он не заменяет анализ вашего конкретного договора юристом.

Если сумма спора большая, договор содержит нестандартные условия, есть встречные претензии от другой стороны или дело уже пахнет судом с представителями — покажите готовый текст практикующему юристу перед отправкой. Вы получаете текст претензии, который остаётся скопировать в свой документ или письмо и дополнить реквизитами, известными только вам.