KPI-конструктор — собрать метрики и веса под должность онлайн
KPI-конструктор помогает превратить расплывчатое «работай лучше» в 3-5 конкретных метрик с весами и понятной формулой премии. Опишите должность и что уже можно измерить в компании — нейросеть подберёт метрики по SMART, предупредит о типовых ловушках и соберёт таблицу с формулами расчёта словами. Это бесплатно, работает без VPN, а первые вопросы можно задать без регистрации.
Что такое рабочий KPI и почему просто «продавай больше» не считается
KPI — это не лозунг, а измеримый показатель, который можно посчитать по данным, которые у компании уже есть: CRM, кассовая программа, таблица заявок, обычный опрос клиентов. Если метрику невозможно посчитать без покупки нового софта или найма аналитика — это не KPI, а красивая идея.
Рабочая метрика проверяется по SMART: она конкретна, измерима, достижима при текущих ресурсах сотрудника, относится именно к его роли и привязана к периоду — месяцу или кварталу. Если хотя бы один из этих пунктов не выполняется, метрику стоит переформулировать или заменить более грубым, но реально считаемым аналогом.
Метрики по ролям — с чего начать
Набор показателей сильно зависит от того, на что сотрудник реально влияет. Ниже — отправные точки, от которых удобно оттолкнуться и адаптировать под свою специфику.
- Продажи: выручка от закрытых сделок, конверсия из лида в оплату, средний чек, процент выполнения плана
- Маркетинг: число лидов за период, CAC (бюджет / число лидов), охваты и вовлечённость — но только вместе с метрикой на стыке с продажами, иначе оптимизация уйдёт в «красивые» цифры
- Производство и сервис: доля задач, выполненных в срок, доля брака или переделок, NPS по опросу клиентов
- Руководители (РОП, старший мастер): те же метрики, но по команде — средняя конверсия отдела, а не личный результат
Три ловушки, которые ломают систему KPI
Большинство систем мотивации проваливаются не из-за неправильных цифр, а из-за конструкции системы вокруг них.
- KPI на чужой результат — нельзя мерить продавца по общей прибыли компании, если на неё влияют ещё закупка, логистика и качество товара: метрика должна быть в зоне реального влияния человека
- Перекос в количество — если платить только за число звонков или постов, сотрудник начнёт гнать вал: количественную метрику почти всегда нужно уравновешивать метрикой качества
- Слишком много показателей — 8-10 метрик на роль означают, что сотрудник не сфокусируется ни на одной; рабочий диапазон — 3-5 метрик
- KPI без связи с деньгами — показатели, которые никак не влияют на премию, через месяц перестают кого-либо волновать
Честно: чего конструктор не сделает
Сервис работает с текстом: вы описываете роль и что уже измеримо в компании — получаете обоснование, таблицу метрик с весами и формулу премии словами, которую можно перенести в свой документ. Загрузить сюда выгрузку из CRM, получить готовый файл Excel с автоматическими формулами или посчитать реальные показатели по вашим прошлым отчётам сервис не может — это разговор в тексте, а не расчётный модуль.
Если систему KPI нужно закрепить официально — формулировки премиальной части оплаты труда должны попасть в положение об оплате труда или трудовой договор (ст. 135 ТК РФ). Черновик отсюда стоит показать бухгалтеру или HR-специалисту перед тем, как вводить его в действие приказом.
Попробуйте прямо сейчас — бесплатно и без VPN
Несколько вопросов можно задать без регистрации. Топовые модели — после входа.
Открыть чатЧастые вопросы
Сколько метрик нужно на одну должность?
Оптимально 3-5 показателей. Меньше — система становится однобокой и легко манипулируется, больше — сотрудник теряет фокус и перестаёт следить за всеми показателями сразу.
Можно ли использовать KPI по охватам и лайкам для маркетолога?
Можно, но не в одиночку: охваты и вовлечённость не равны доходу, поэтому их стоит включать в связке с метрикой на стыке с продажами — долей лидов из контента или конверсией подписчика в заявку.
Как KPI должны влиять на премию?
Премия обычно считается как база, умноженная на сумму взвешенных процентов выполнения по каждой метрике — конструктор выдаёт эту формулу словами под конкретный набор показателей. Без явной связи с деньгами KPI быстро превращаются в цифры, на которые никто не смотрит.
Нужно ли платить или регистрироваться, чтобы собрать один набор KPI?
Нет: базовые ответы доступны бесплатно, и задать первые вопросы можно без входа в аккаунт. Регистрация нужна только если вы хотите сохранять историю обсуждений или подключить более мощную модель для сложных случаев — тогда списываются кредиты за токены.